BITUNG – Pemerintah Kota Bitung kembali mempertegas komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, responsif, dan berpihak kepada masyarakat. Pada Kamis (11/6/2026), Wali Kota Bitung, Hengky Honandar, S.E., secara resmi mereaktivasi Layanan Harmonisasi 112 sebagai pusat layanan darurat dan pengaduan masyarakat yang dapat diakses secara mudah dan cepat.
Reaktivasi layanan ini menjadi langkah strategis Pemerintah Kota Bitung dalam memperkuat sistem pelayanan publik terpadu, sekaligus memastikan setiap kebutuhan, keluhan, maupun kondisi darurat yang dialami masyarakat dapat segera ditindaklanjuti oleh instansi terkait.
Menurut Wali Kota Hengky Honandar, kehadiran Harmonisasi 112 bukan sekadar nomor panggilan, melainkan simbol nyata hadirnya pemerintah di tengah masyarakat. Melalui layanan ini, warga dapat melaporkan berbagai kejadian darurat, gangguan pelayanan, maupun persoalan yang membutuhkan respons cepat dari pemerintah.
“Pemerintah harus hadir dan bergerak cepat ketika masyarakat membutuhkan bantuan. Harmonisasi 112 menjadi sarana yang menghubungkan warga dengan pemerintah secara langsung agar setiap laporan dapat segera ditangani,” ujar Wali Kota.
Untuk mendukung efektivitas layanan tersebut, seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait diwajibkan meningkatkan kesiapsiagaan dan memperkuat koordinasi lintas sektor. Setiap laporan yang masuk harus direspons secara cepat, tepat, dan ditindaklanjuti langsung di lapangan demi memberikan solusi terbaik bagi masyarakat.
Pemerintah Kota Bitung optimistis bahwa reaktivasi Harmonisasi 112 akan semakin memperkuat kualitas pelayanan publik, meningkatkan kepercayaan masyarakat, serta mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan warga.
Masyarakat diimbau untuk memanfaatkan layanan Harmonisasi 112 secara bijak dan bertanggung jawab. Dalam situasi darurat maupun ketika membutuhkan bantuan pemerintah, warga cukup menghubungi nomor 112 untuk memperoleh penanganan yang cepat dan terkoordinasi.
Satu panggilan, ribuan harapan terselamatkan. Cepat lapor, cepat ditangani. FM
Social Header